Od 1. října tohoto roku jsou v platnosti tzv. standardy kvality péče, které jsou povinné pro všechny dětské skupiny bez rozdílu. V tomto článku se podrobněji podíváme na standardy v oblasti personálního zabezpečení. (Ostatním stadnardům jsme se věnovali zde.)
Dle zákona 247/2014 Sb. v novelizovaném znění musí každý provozovatel zajistit splnění kritérií v těchto oblastech:
- péče o zaměstnance,
- kvalita dalšího vzdělávání pečujících osob.
Konkrétněji pak kritéria popisuje prováděcí vyhláška 350/2021 Sb. (více níže).
Je potřeba si uvědomit, že plnění standardů musí být prokazatelné, což s sebou bohužel nese také požadavky na zakotvení těchto standardů v písemné formě.
HR management pro dětské skupiny
Úroveň personálního řízení jednotlivých dětských skupin, neboli jejich HR managementu, se aktuálně velmi liší, a to především podle velikosti dětské skupiny a podle toho, kolik dětských skupin provozovatel má. Zatímco malé dětské skupiny fungují takřka na rodinné bázi, provozovatelé s více dětskými skupinami již zavádějí více úrovní řízení a také disponují rozsáhleji zpracovanými procesy v oblasti práce se zaměstnanci.
Se vstupem standardů kvality v platnost budou muset oblast personalistiky na určité úrovni zvládnout všechny dětské skupiny. Co všechno sem tedy patří?
HR management je oborem, který je možné studovat 5 let a který je velmi rozsáhlý. Mimo jiné sem spadají tyto oblasti:
- plánování lidských zdrojů
- získávání a výběr zaměstnanců
- vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
- řízení kariéry
- odměňování a zaměstnanecké výhody (benefity)
- reporting
- personální administrativa
- mzdové účetnictví
Osvědčený model řízení lidských zdrojů vychází z tzv. životního cyklu pracovníka, který v postupných krocích mapuje průběh zaměstnání od vytvoření pracovního místa po další kariéru příslušného pracovníka.
Tomuto schématu také odpovídají požadavky standardů kvality péče, jak je vyznačeno níže jednotlivými barvami.
| Oblast personálního zabezpečení | |
|---|---|
| Kritérium | |
| 1. | Péče o zaměstnance: Poskytovatel jasně vymezuje práva a povinnosti v rámci jednotlivých činností zaměstnanců podílejících se na poskytování služby péče o dítě v dětské skupině. Poskytovatel zajišťuje těmto zaměstnancům podporu, zejména formou evaluace, reflexe, zpětné vazby v kolektivu, psychohygieny nebo supervize. |
| 2. | Kvalita dalšího vzdělávání pečujících osob: Poskytovatel zjišťuje potřeby pečujících osob v oblasti dalšího vzdělávání s ohledem na skladbu dětí. Pečující osoby se účastní vzdělávání, které směřuje k respektu potřeb dětí a které reaguje na aktuální témata v oblasti výchovy a péče o dítě. |
HR management není jen zákoník práce a mzdové účetnictví
Agenda oblasti personálního řízení samozřejmě vychází z požadavků daných zákoníkem práce, tj. zákonem č. 262/2006 Sb. a ten není možné opomíjet, stejně tak jako požadavky na mzdové účetnictví a požadavky kladené na zaměstnance dětské skupiny – hlavně na pečující osoby – zákonem 247/2014 Sb.
Koncept HR managementu ale obsahuje mnohem více – týká se mimo jiné oblasti komunikace, spolupráce i řízení týmu.
Z praxe a také z dosavadních zkušeností s audity značky kvality, které jsou jakousi přípravou na standardy kvality, je možné doporučit mimo jiné následující opatření:
- mít zpracovanou strukturu organizace, která obsahuje vztahy mezi jednotlivými zaměstnanci, jejich práva a povinnosti;
- mít zavedený adaptační proces nového zaměstnance, který mimo jiné obsahuje také informace o přiřazení mentora;
- sledovat rozvoj odborné a osobnostní stránky každé pečující osoby a tomu přizpůsobovat plán dalšího vzdělávání;
- mít zavedené způsoby komunikace a řešení problémů – na koho a jak se mohou zaměstnanci obrátit;
- organizovat programy tmelící tým a pravidelná evaluační setkání;
- mít zakotveny způsoby komunikace (mezi sebou, ale také navenek);
- mít zavedený transparentní způsob odměňování;
- účastnit se s týmem dětské skupiny pravidelných supervizí.
Chcete si být jistí, že máte vše v pořádku?
Vypsali jsme termíny první HR Akademie pro dětské skupiny, ve které Vás společně s experty ze společnosti Sanek Ponte připravíme na splnění kritérií v oblasti personálního zabezpečení (plnit podmínky standardů kvality je nutné již nyní, přestože MPSV avizovalo první kontroly až příští rok).
- v praxi uplatnitelné znalosti, které posunou Vaši práci v oblasti personálního zabezpečení dětské skupiny na novou úroveň,
- šablony potřebných dokumentů, které využijete jak v praxi, tak při kontrole dodržování standardů kvality,
- zpětnou vazbu a profesionální vedení při přípravě vašich vlastních dokumentů v oblasti personálního zabezpečení,
- jistotu, že jste perfektně připraveni na případnou kontrolu dodržování standardů kvality v oblasti personálního zabezpečení.
- je nutné se účastnit všech 3 setkání
- abyste program využili na maximum, je třeba v mezičase mezi jednotlivými setkáními vaše individuální práce – na základě poskytnutých šablon si zpracujete dokumenty pro Vaši DS na míru
- doporučujeme účast jedné osoby za organizaci nebo za dětskou skupinu, a to té, která má na starosti personální záležitosti
- účast je potřeba pouze jednou – vytvoříte si dokumenty, které vám zůstanou navždy a zároveň se naučíte, jak je používat a v případě potřeby aktualizovat
- prezenční semináře v Praze
- prezenční semináře v Brně
- HR akademie online – první termín a druhý termín
Zpracovala: Ing. Štěpánka Mašlárová, Vše pro jesle a školky, s. r. o.
